Stage - Support Web et Informatique

Vous aimez aider les autres ? Êtes-vous toujours la personne à qui tout le monde s’adresse lorsqu’il faut régler un problème Web numérique/ Informatique? Alors Betao pourrait être pour toi !

L'ENTREPRISE EN QUELQUES MOTS
Betao est une étoile montante sur le marché français des technologies juridiques. Nous sommes une entreprise technologique franco-suédoise basée à Stockholm. Nous créons des outils et des services qui aident les entrepreneurs à réussir. Nous sommes l’un des plus importants sites web français pour la constitution d’auto-entrepreneurs et nous gérons la plus grande communauté d’auto-entrepreneurs en France. 

Nous travaillons pour et avec nos utilisateurs pour créer un service équitable, transparent et agréable à utiliser ! Vous aiderez notre équipe du Services client pour assurer le succès des entrepreneurs à démarrer et à développer leur entreprise.

LA MISSION 
En tant que stagiaire au support technique et testeur,  vous ferez partie de l’équipe Produits numériques de Betao.

Vous travaillerez en tandem avec le chef de produit à identifier les bogues et à améliorer les processus dans une gamme de services Web, (Backoffice, CRM, Site Web, Paiement) afin d’assurer les opérations du site de soutien technique. Faire partie de l’équipe opérationnel entre l’équipe Customer Support, les utilisateurs, l’équipe Marketing et l’équipe Product de la famille Betao.

LES RESPONSABILITÉS 

• Surveiller nos services Web numériques et notre service d’assistance interne.
• Répondre en temps opportun et de façon amicale aux besoins reçus.
• Collaborer avec notre responsable produit pour comprendre les questions commerciales et trouver des solutions techniques pour les résoudre.
• Tenir les gens au courant lorsque des correctifs sont mis à jour.

EST-CE QUE JE CORRESPONDS ? 

• Vous avez l’esprit de service. Vous recevez les gens avec le sourire.
• Vous maîtrisez le numérique. Vous êtes doué pour trouver des solutions aux problèmes numériques.
• Vous êtes à la recherche d’un endroit pour acquérir de l’expérience de travail dans un environnement professionnel trépidant qui aide plus de 4000 personnes chaque mois à commencer leur cheminement vers l’entrepreneuriat.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?  

• Formidable occasion de participer à l’expansion d’une grande entreprise 
• Activités d’équipe récurrentes, tout ce qui vient après le travail, soirées jeux de société, petits-déjeuners et soirées cinéma! 
• Équipe la plus amicale de tous les temps

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 

• Type de contrat : Stage rémunéré 
• Durée du stage : de 5 à 6 mois
• Date de début souhaitée : Dès que possible 
• Langue de travail : Français 
• Localisation : nos bureaux à Stockholm, Södermalm 

INTÉRESSÉ(E) ?
Si tu veux rejoindre l’aventure, envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation en français. 

COVID 19 : Pour assurer la sécurité de nos collaborateurs, toutes les mesures adéquates et nécessaires pour limiter la propagation du COVID 19 sont prises sur notre lieu de travail.