QUI SOMMES-NOUS ?

Betao est une start-up franco-suédoise, composée d’une soixantaine de passionnés et basée en plein cœur de Stockholm. Notre activité se concentre sur deux de nos marques françaises : le Portail Auto-Entrepreneur et Educademy.

Nous accompagnons depuis presque 10 ans les porteurs de projets dans toutes leurs formalités, de la création au développement de leur activité.

Le Portail Auto-Entrepreneur est l'un des plus grands sites français d'accompagnement à la création d'auto-entreprise et nous gérons la plus grande communauté d'auto-entrepreneurs de France.

Si tu as envie de travailler dans une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail dynamique mais sans stress inutile, avec des collègues passionnés et que tu as aussi soif d’apprendre, alors tu devrais te plaire chez nous !

OK, MAIS QUELLES SONT LES MISSIONS ?

Afin d’accélérer notre développement, nous recherchons un/une Customer Success Representative pour le Portail Auto-Entrepreneur.

Ce poste, en contact direct avec nos clients, vise à les accompagner, par téléphone, dans les démarches administratives liées au lancement de leur activité ; avant, pendant et après la création de leur auto-entreprise. 

Ce poste ne nécessite pas de formation juridique, juste une tête bien faite.

Tes missions consistent, de manière non limitative, à :

• Accompagner et guider nos clients entrepreneurs dans la constitution de leurs dossiers de création d’entreprise vis-à-vis de l’administration française ;
• Apporter des réponses précises aux questions qu’ils se posent quant à la création de leur société, dans le respect de la charte qualité fixée par l’entreprise ;
• Accompgner et guider nos clients dans l'activation et l'utilisation optimale de notre outil de gestion ;
• Mettre en avant les services de Portail Auto-Entrepreneur afin de favoriser la rétention clients ;
• Être force de proposition afin d’optimiser les process et l’organisation du service.

EST-CE QUE JE CORRESPONDS ?

Avant tout, nous recherchons une personne motivée et proactive souhaitant être un des moteurs de la croissance de notre société !

Tu es potentiellement le/la candidat(e) idéale si  :

• Tu as déjà une expérience en relation clients ou en vente par téléphone, de préférence dans le domaine des logiciels SaaS ou dans des industries connexes ;
• Tu possèdes de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles ;
• Empathique et pédagogue, tu es orienté(e) vers les solutions visant à satisfaire chacun de tes clients ;
• Tu fais preuve d’écoute active et tu as une force de persuasion. On dit même de toi que tu as une fibre commerciale ! ;
• Tu as un fort esprit d’équipe et apprécie le partage de connaissances dans le cadre de travaux de groupe ;
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux petits détails qui font la différence ;
• Tu as une appétence pour le domaine de l'entrepreneuriat ;
• Une bonne compréhension orale comme écrite de l'anglais est également souhaitable.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une équipe sympa, dans un bureau sympa, dans une ville sympa
• Un poste qui fera appel à ta matière grise
• Tu auras la possibilité d'avoir un impact sur la vie de milliers d'entrepreneurs 🙌
• Une formidable opportunité de rejoindre une entreprise en pleine phase de scale up 🚀
• Nous offrons des avantages comme la prise en charge des activités sportives, complémentaire retraite, mutuelle.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 

• Date de début souhaitée : Dès que possible
• Type de contrat : CDI
• Langue de travail : Français
• Localisation : poste à pourvoir dans nos locaux situés à Stockholm, Suède