Stage – Customer Success Representative (CSR)

🌟 Qui sommes-nous ?

Betao, c’est une entreprise franco-suédoise basée à Stockholm, composée d’une soixantaine de passionnés. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les futurs entrepreneurs français à chaque étape de leur parcours (de l’idée à la création, puis au développement de leur activité).

Nous portons plusieurs marques fortes, dont Portail Auto-Entrepreneur.

Le Portail Auto-Entrepreneur, c’est aujourd’hui l’un des plus grands sites français dédiés à la création d’auto-entreprise et la plus grande communauté d’auto-entrepreneurs de France.

Notre promesse ? Des conseils concrets, un accompagnement humain, et des outils simples pour faciliter la vie de celles et ceux qui se lancent.

🚀 Le stage que nous te proposons :

Pour continuer à faire grandir le Portail Auto-Entrepreneur, nous recherchons un ou une stagiaire Customer Success Representative motivé(e) et doté(e) d'une véritable fibre commerciale.

Ton rôle ? Être au contact direct de nos utilisateurs, les aider à comprendre nos services et les accompagner pour qu’ils tirent le meilleur parti de nos solutions. Tu contribueras ainsi à la fois à leur réussite et à la croissance de Betao.

Pas besoin d’avoir fait du droit : si tu es rigoureux, à l’écoute, et que tu aimes aider les autres, on s’occupe de tout te transmettre ! 😉

Tes missions :

En tant que Stagiaire Customer Success, ton rôle sera de contribuer directement à la croissance de Betao en travaillant sur l’activation et la rétention de nos utilisateurs :

• Présenter et valoriser nos services, en guidant les clients dans leur activation.
• Développer des compétences en closing (transformer un utilisateur en client satisfait).
• Identifier les besoins et proposer les solutions les plus adaptées.
• Contribuer à la fidélisation de nos utilisateurs en créant un lien durable avec eux.
• Participer à l’amélioration des process pour optimiser le parcours client.

💡 Tu bénéficieras d’un onboarding complet : formation aux produits, coaching commercial, binôme les premières semaines et accompagnement régulier par ton manager.

🔍 Et toi, dans tout ça ?

Tu es en études supérieures dans le domaine du commerce, de la vente ou de la relation client ? Ce stage est fait pour toi si tu as la fibre commerciale et que tu aimes le contact direct avec les clients par téléphone.

Voici quelques atouts qui feront la différence :

• Tu es motivé(e) par les challenges commerciaux : convaincre, activer, fidéliser.
• Tu as un bon instinct relationnel et tu sais mettre en confiance rapidement.
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité d’écoute, pédagogie et sens du service.
• Organisation et fiabilité.
• Esprit d’équipe.
• Une bonne compréhension du français administratif (on t’aidera !).
• La maîtrise de l’anglais est un petit plus (on est à Stockholm après tout 😉).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe bienveillante et accessible,
• Un stage responsabilisant, où tu apprendras vraiment,
• Des bureaux lumineux au cœur de Stockholm,
• La fierté d’aider des entrepreneurs à concrétiser leur projet.

📌 Informations pratiques

• Début : 5 Janvier 2026
• Durée : 6 mois
• Rémunération : 930€ brut/mois
• Lieu : Betao, Åsögatan 108, 118 29 Stockholm
• Langue de travail : Français

💸 Compatible avec :

• Erasmus +
• Bourses CROUS / AMI sur critères sociaux
• Aides régionales ou départementales

Tu veux participer à une aventure utile et humaine ? Écris-nous ! 🙌